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配貨準時率、客戶滿意度均100%!這家快消企業怎么做到的
2020-01-06 11:19:05   來源:??屯?/span>   分享:
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  臨近春節,各行各業都在忙,忙年終總結,忙來年計劃,忙歲末年初的業績沖刺……

  面對有十多億消費者的快消行業,大部分經銷商受規模、實力、人員、管理、經營意識等因素的影響,缺乏科學的庫存、客戶、資金管理,更沒有能力做到整合營銷、優勢最大化、成本最低化等綜合實力的組合。所以許多經銷商發展的速度非常有限。

  湖北久源商貿是一家主營酒類,向酒店、商超、零售店等供貨的貿易代理商,像眾多快消企業一樣,久源商貿也曾經面臨這些問題:貨物進出、交易頻繁,手工開單,商品發貨周期長,效率低;庫存信息不同步造成漏單、錯發、發貨不及時導致賬款出錯,業務核算糾錯的工作量大;因為流程繁瑣低效,員工工作積極性低,而且導致客戶評價滿意度低,讓造成客戶流失。

  那么如何打通下單、出貨、物流、客戶之間的配貨流,做到庫存商品的實時同步?提升客戶滿意度?此外如何才能讓業務員區分自己的客戶及工作量,加深拜訪成功率提高工作積極性?在賬務上,又是如何做到往來賬期清晰、收款預警,減少壞賬?T+ Cloud幫助久源商貿擴展業務和加強管理,在競爭激烈的快消行業中,開創出自己的一片天地。

  手機移動下單

  訂貨商城實時同步

  湖北久源陳總說,在使用了T+Cloud之后,通過【訂貨商城】功能,從下單、出貨到客戶,由過去的手工變為手機直接下單。

  客戶要貨不再受時間和空間的限制,商品庫存實時同步,新品上架也能及時更新,通過靈活的使用T+ Cloud【訂貨商城】功能,現在湖北久源的配貨準時率上已到達100%。

客戶管理有序

  業務員工作積極有干勁

  在使用T+ Cloud以前,久源商貿業務員每天都需要外出,但公司卻無法對業務員的工作量進行量化,也缺少監督。而現在久源商貿通過【外勤管理】,可以把業務員每天工作的情況直接展示,還能清晰地透視業務員一天拜訪的客戶數,根據這些數據進一步可以在【營銷管理】—【業務員營銷分析】中進行績效考核,無形當中自然會提高員工的工作積極性。

  發貨及時準確

  客戶滿意度高

  湖北久源業務員表示,在使用T+ Cloud之前都是用手工開單,不僅效率低下,而且送貨時間無法滿足客戶的需求,現在通過使用T+ Cloud【移動倉管】,業務員通過PDA就能隨時下單,而且第二天就可以到位,效率提高了70%,客戶滿意度達到了100%,完全避免了以前存在的漏貨或者多發、少發的情況。

  通過使用T+ Cloud【庫存核算】—【庫存賬表】,可以直觀地管理庫存,并且隨時可以查詢實時庫存,庫存核算輕松準確。

  費用收支清晰

  提升內部運營管理

  湖北久源主營的業務主要為酒類快消品,價格繁多、費用復雜、庫存變化大。在沒有使用T+ Cloud之前,各項費用、銷售情況不清晰,對發貨、審批等流程都有較大的影響。

  應用了T+ Cloud之后,各項費用都可以在系統里做費用管理,以【銷售管理】功能為例,僅僅這一項功能,就能提供多達30余種不同維度的報表,財務可以直觀查看各類費用的變動詳情,對業務員的幫助也很大,同時還減輕了公司的運營壓力。

  此外通過T+Cloud做出的財務賬目清晰明了,與繳稅系統無縫對接,有助于企業在稅務稽查中獲得良好的信用評級,為企業發展未來的資金需求帶來保障!


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